Frequently Asked Question

Limpeza de Cache Microsoft Teams
Última atualização 19 dias atrás

Soluções para corrigir o erro do Microsoft Teams


Realizar a limpeza do cache AUTOMATICAMENTE

  1. Baixe o arquivo LIMPEZA_CACHE_TEAMS.bat clicando AQUI.
  2. Certifique-se de salvar todos os arquivos abertos, pois ao executar o arquivo o computador será reiniciado.
  3. execute o arquivo LIMPEZA_CACHE_TEAMS.bat baixado anteriormente.
  4. Quando o computador for reiniciado, tente acessar o Microsoft Teams.

Realizar a limpeza do cache MANUALMENTE

  1. Reinicie o Computador e não abra nenhum aplicativo.
  2. Certifique-se de que o Microsoft Teams está fechado
    1.1 Clique no ícone do Teams que aparece ao lado do relógio do Windows com o botão direito do mouse e depois selecione a opção Encerrar.
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  3. Abra o executar do Windows pressionando juntas as teclas do Windows e a Letra R
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  4. Abrirá uma janela como a imagem abaixo
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  5. Cole o texto %appdata%\Microsoft\Teams e clique em OK
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  6. Quando a pasta do Teams abrir selecione todos os arquivos e depois clique em Delete
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  7. Abra novamente o Executar do Windows pressionando juntas as teclas do Windows e a Letra R e Cole o texto %TEMP%
    Da mesma forma que foi realizado nos itens anteriores

  8. Quanto a Pasta TEMP abrir, localize a pasta v8-compile-cache e exclua a pasta.
  9. Depois de apagar os arquivos, reinicie o computador e abra novamente o Teams, isso fará com que o Aplicativo inicie sem os arquivos temporários ou de configurações que poderiam estar causando problemas.


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