Frequently Asked Question

Soluções para corrigir o erro do Microsoft Teams

Realizar a limpeza do cache AUTOMATICAMENTE

1. Baixe o arquivo LIMPEZA_CACHE_TEAMS.bat clicando AQUI.
   
2. Certifique-se de salvar todos os arquivos abertos, pois ao executar o arquivo o computador será reiniciado.
   
3. execute o arquivo LIMPEZA_CACHE_TEAMS.bat baixado anteriormente.
4. Quando o computador for reiniciado, tente acessar o Microsoft Teams.

Realizar a limpeza do cache MANUALMENTE

1. Reinicie o Computador e não abra nenhum aplicativo.
2. Certifique-se de que o Microsoft Teams está fechado
   1.1 Clique no ícone do Teams que aparece ao lado do relógio do Windows com o botão direito do mouse e depois selecione a opção Encerrar.
   
3. Abra o executar do Windows pressionando juntas as teclas do Windows e a Letra R
   
4. Abrirá uma janela como a imagem abaixo
   
5. Cole o texto %appdata%\Microsoft\Teams e clique em OK
   
6. Quando a pasta do Teams abrir selecione todos os arquivos e depois clique em Delete
   
7. Abra novamente o Executar do Windows pressionando juntas as teclas do Windows e a Letra R e Cole o texto %TEMP%
   Da mesma forma que foi realizado nos itens anteriores
   
8. Quanto a Pasta TEMP abrir, localize a pasta v8-compile-cache e exclua a pasta.
9. Depois de apagar os arquivos, reinicie o computador e abra novamente o Teams, isso fará com que o Aplicativo inicie sem os arquivos temporários ou de configurações que poderiam estar causando problemas.

Espero ter ajudado.
Atenciosamente,